Politique de confidentialité
Comment Cyril Morain (CM Performance) collecte, utilise et protège tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui est responsable du traitement ?
Adresse : Rue du Pot d'Étain 17, 7500 Tournai, Belgique
BCE : BE 1009.092.582
Contact : cmperformance@outlook.be · +32 476 93 08 60
En l'absence d'un Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné — la taille de l'activité ne l'exige pas — toute demande relative aux données personnelles doit être adressée directement à Cyril Morain par les coordonnées ci-dessus.
2. Quelles données sont collectées ?
Les seules données personnelles collectées le sont dans le cadre direct de tes interactions avec CM Performance. Aucune collecte automatisée par cookies, pixels ou outils d'analyse comportementale n'est effectuée sur le site cm-performance.be.
| Source | Données collectées |
|---|---|
| Achat d'un programme | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fourni), nom du programme acheté, date d'achat, coordonnées bancaires utilisées (visibles uniquement sur le relevé bancaire à réception du virement). |
| Échanges WhatsApp / email | Contenu des messages échangés, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse email. |
| Formulaire de contact / d'avis | Nom, email, message ou avis laissé (le cas échéant). |
Aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine, opinions, santé, etc.) n'est demandée. Si tu fournis spontanément des informations relatives à ta santé (par exemple pour adapter un conseil), elles sont traitées comme strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.
3. À quelles fins sont-elles utilisées ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Exécution de la vente (envoi du PDF, suivi du paiement, gestion du SAV) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Réponse aux questions et demandes via WhatsApp / email | Intérêt légitime / Consentement (art. 6.1.f / 6.1.a) |
| Tenue de la comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Publication d'avis client sur le site (si tu en laisses un) | Consentement (art. 6.1.a) |
Tes données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.
4. Avec qui sont-elles partagées ?
Tes données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l'activité :
- Netlify, Inc. (USA) — hébergeur du site cm-performance.be. Netlify peut techniquement avoir accès aux données qui transitent par le site (mais aucun formulaire de saisie n'est actuellement présent sur le site).
- Microsoft (Outlook) — hébergeur de la boîte email cmperformance@outlook.be utilisée pour les échanges avec les clients.
- Meta (WhatsApp) — utilisé pour les échanges via WhatsApp avec les clients.
- Banque belge — réception des paiements par virement bancaire.
- Comptable — accès aux données de facturation pour la tenue de la comptabilité (le cas échéant, sous accord de confidentialité).
Aucun transfert de données hors Union Européenne n'est effectué activement par CM Performance. Les services tiers utilisés (Netlify, Microsoft, Meta) sont soumis à leurs propres politiques de protection des données et au Data Privacy Framework EU-USA.
5. Combien de temps sont-elles conservées ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données liées à une vente (facturation) | 10 ans (obligation légale comptable belge) |
| Échanges WhatsApp / email | 3 ans à compter du dernier contact |
| Avis clients publiés sur le site (avec accord) | Jusqu'à demande de suppression de ta part |
| Données de simples prospects (pas d'achat) | 1 an maximum |
6. Quels sont tes droits ?
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la liste des données te concernant et en demander une copie ;
- Droit de rectification — corriger toute donnée inexacte ou incomplète ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de tes données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables) ;
- Droit à la limitation du traitement — demander que le traitement de tes données soit temporairement suspendu ;
- Droit d'opposition — t'opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ;
- Droit à la portabilité — recevoir tes données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- Droit de retirer ton consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement (par exemple pour un avis client publié).
Pour exercer ces droits, contacte-moi à cmperformance@outlook.be en précisant ta demande. Une réponse te sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
7. Autorité de contrôle
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies
Le site cm-performance.be n'utilise aucun cookie de traçage, de publicité ou d'analyse. Aucun consentement n'est requis pour visiter le site.
Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (mise en cache statique par Netlify) peuvent être déposés. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle.
9. Sécurité
Les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger tes données : connexion HTTPS sur le site, mots de passe forts sur les comptes administratifs, accès limité aux données par moi seul. Aucun système n'étant infaillible à 100 %, je m'engage à te notifier sans délai en cas de violation de données te concernant.
10. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions des pratiques de CM Performance ou des évolutions légales. La version applicable est celle en ligne à la date de ta visite ou de ton achat.
Version 1.0 — Entrée en vigueur : mai 2026.